Что мы можем Вам предложить
Разработка маркетинг-плана и стратегии продвижения
Исследования потребителей
Конкурентный анализ
Анализ розницы
Ценовые исследования
Эффективность рекламной кампании
Mystery Shopping (тайный покупатель)
И многое другое…
Mystery Shopping (тайный покупатель)
Оценка качества обслуживания с помощью специалистов, выступающих в роли подставных, «таинственных» покупателей. Позволяет оценить работу персонала с точки зрения потребителя и своевременно принять меры для улучшения уровня обслуживания.
Преимущество данного метода — секретность и неожиданность проверки